同じ人でも、あるときは優しく、
あるときは驚くほど冷たくなる。
これは性格の問題なのだろうか。
少し立ち止まって考えると、
そうではないことに気づく。
■ 人は「余裕」で振る舞いが変わる
時間に余裕があるとき、人は
- 話を聞ける
- 待てる
- 相手の立場を想像できる
しかし、余裕がなくなるとどうなるか。
- すぐに結論を出す
- 相手の話を遮る
- 自分の都合を優先する
これは意識的にやっているわけではない。
状態によって、認知の使い方が変わっているだけである。
■ 余裕がないと、世界は単純になる
余裕があるとき、人は複数の可能性を持てる。
- こうかもしれない
- 別の理由があるかもしれない
しかし余裕がないと、
- 正しい／間違い
- できる／できない
といった二元論に収束していく。
これは判断力が上がったのではなく、
処理コストを下げるために単純化している状態である。
■ 他者は「人」から「対象」に変わる
余裕があるとき、他者は
- 理解しようとする存在
- 関わる対象
として認識される。
しかし余裕がないと、
- 邪魔なもの
- 処理すべきもの
に変わる。
この瞬間に、リスペクトは消える。
■ 冷たさは、構造から生まれる
人が冷たくなるのは、
- 思いやりがないからではなく
- 性格が悪いからでもない
余裕が削られているからである。
だからこそ、
- 短期的な成果を強く求められる環境
- 常に時間に追われる状態
では、誰でも同じように振る舞いが変わる。
■ ではどうするか
もし誰かが冷たいと感じたとき、
その人を評価する前に、
「その人に余裕はあるか」
と考えてみる。
同時に、自分自身にも問いかける。
「自分は今、余裕がある状態か」
■ 少しだけ、立ち止まる
余裕は急に増えない。
ただ、ほんの少しだけ立ち止まることで、
認知の使い方は変わる。
- すぐに判断しない
- すぐに意味づけしない
それだけでも、世界の見え方は少し広がる。
■ まとめ
人が優しくなれるのは、
特別な人だからではない。
余裕がある状態にいるからである。
そして、
その余裕は意識だけでなく、
環境や構造によって決まる。